Política de privacidad actualizada
Protegemos tus datos cumpliendo la legislación vigente en España
Compromiso con tu privacidad
Valoramos la confianza que depositas en nosotros. Por ello, aseguramos la máxima protección y tratamiento responsable de tus datos personales, siguiendo normativas europeas e internas rigurosas.
Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos tu información al interactuar con nuestros servicios automatizados de recomendaciones financieras.
Recopilación de información personal
Recopilamos datos proporcionados por ti y recopilados de manera automática al utilizar nuestros servicios, solo para fines legítimos y claramente informados.
Información directa proporcionada
- • Nombre y apellidos para gestionar la relación contractual.
- • Correo electrónico para comunicaciones informativas y de servicio.
- • Teléfono si se requiere soporte personalizado adicional.
- • Preferencias de usuario para personalizar las recomendaciones automáticas.
- • Otra información relevante necesaria según el contexto del servicio.
Datos recogidos automáticamente
- • Dirección IP detectada al acceder a la plataforma.
- • Datos de navegador y dispositivo para protección y compatibilidad.
- • Actividad y consultas en la plataforma para mejora del servicio.
- • Cookies y tecnologías similares según política específica de cookies.
- • Información sobre errores técnicos para resolución eficiente.
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos tus datos exclusivamente para prestarte recomendaciones automatizadas y mejorar continuamente la calidad y seguridad del servicio.
- • Gestión de tu cuenta y personalización de la experiencia.
- • Comunicación sobre novedades, cambios o incidencias relevantes.
- • Análisis estadístico interno de uso de la herramienta.
- • Prevención de fraude y mejora de la protección.
- • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
- • Mejora y actualización permanente de nuestros algoritmos.
- • Aseguramiento de la trazabilidad de las recomendaciones ofrecidas.
Compromiso ético: No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos, salvo por requerimiento normativo o para prestación estrictamente necesaria del servicio.
Compartición de datos limitada
Solo se comparte información con proveedores de servicios que respaldan técnicamente la plataforma y bajo estricta confidencialidad contractual.
Proveedores autorizados
Seleccionamos únicamente socios certificados para alojamiento seguro de datos y soporte, sujetos a auditorías periódicas.
Obligaciones legales
Cumplimos con autoridades españolas cuando una ley exige acceso a cierta información.
Estadísticas anónimas
Utilizamos métricas agregadas y no identificables para mejorar procesos internos.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, rectificar, suprimir o limitar el uso de tus datos personales. Así como ejercer portabilidad u oponerte al tratamiento cuando corresponda.
- • Solicitud de acceso a tus datos almacenados.
- • Rectificación de datos incorrectos o actualizados.
- • Eliminación de datos personales bajo petición.
- • Transmisión a otra entidad si así lo solicitas.
- • Oposición a tratamientos injustificados o marketing.
- • Limitación al uso en situaciones específicas de interés legítimo.
Para ejercer tus derechos, comunícate con nuestro equipo de privacidad a través de los canales de contacto oficiales indicados.
Seguridad y protección de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas para resguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tu información personal.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- • Sistemas de detección y bloqueo de accesos no autorizados.
- • Actualizaciones periódicas en la infraestructura digital.
- • Monitoreo constante de eventos de seguridad.
Acciones organizacionales internas
- • Formación continua a todo el personal sobre normativa de privacidad.
- • Protocolos internos para acceso restringido a datos.
- • Evaluaciones de riesgo y auditorías recurrentes.
- • Supervisión directa de incidentes relacionados con privacidad.
Plazos de conservación de datos
Guardamos la información estrictamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y exigencias legales.
- • Datos de cuenta mientras mantengas el servicio.
- • Historial de uso y preferencias relacionadas a la plataforma.
- • Registro de interacciones y solicitudes recibidas.
- • Solo para operaciones legales, almacenados según normativa.
- • Solo los consentidos para comunicaciones comerciales.
Puedes solicitar el borrado anticipado de tus datos salvo obligación legal contraria.
Transferencias internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos salvaguardias estrictas para garantizar el mismo nivel de protección.
- • Contrato estándar aprobado por la Comisión Europea.
- • Alojamiento en países con decisiones de adecuación de protección.
- • Evaluaciones de impacto ante cada transferencia internacional.
- • Restricción de uso a los fines contractualmente previstos.
Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales y funcionales para mejorar la experiencia del usuario. Detalles completos disponibles en nuestra política de cookies.
Tipos de cookies en la plataforma
- • Imprescindibles para funcionamiento técnico básico.
- • Optimización y análisis del rendimiento de la web.
- • Ajuste de la experiencia según el uso o preferencias.
- • Activación de funciones avanzadas disponibles.
Puedes modificar o revocar tu consentimiento para cookies en todo momento desde tu navegador.
Actualización de la política de privacidad
Notificaremos cualquier cambio relevante en la presente política a través de actualizaciones visibles en la plataforma.
- • Anuncio destacado en la página principal.
- • Notificación por correo electrónico a usuarios activos.
- • Registro visible de cambios y fechas en la plataforma.
- • Comunicación previa a la entrada en vigor de modificaciones importantes.
Revisa periódicamente esta sección para informarte sobre posibles ajustes.
Contacto para cuestiones de privacidad
Estamos disponibles para atender consultas sobre protección de información personal y derechos asociados.
Clovantheriqs
Calle Mayor 4, 5º 8, 28013 Madrid Spain
Teléfono: +34 942-775910
Correo: content@clovantheriqs.com
Última actualización: 8 enero 2026
Fecha de entrada en vigor: 8 enero 2026